２０２２年４月から改正労働施策総合推進法（俗称パワハラ防止法）は、全企業へ適用されましたが、同法においてカスタマーハラスメントは、「企業が取り組むことが望ましい」と位置づけられました。昨今では社会環境の変化により、同テーマに関する相談が増えており、第一部では「カスタマーハラスメント」の現状と対策、第二部ではハラスメントにより心の健康を害した社員をケアするための「相談窓口のリスクと対策」について実例、実体験をもとに解説します。

講師はハラスメント防止コンサルタントとして２，０００回を超える講演実績を持つ横山 昌彦氏をお招きします。この機会に是非ご参加ください。