最先端AIコンタクトセンター視察会

会員優待

開催日

2026年11月20日（金）10:00～12:20

会場

KDDIカスタマーサービスセンター

（東京都新宿区西新宿2-3-2　KDDI新宿ビル）

KDDIの最先端のAIコンタクトセンターを実際に見学できます！

会員のDX推進のため、【DX推進スキル向上講座】を年間を通じて開催します。まずは「業務の可視化・改善」をテーマに視察会を開催します。

最先端のAI技術や音声認識IVR、チャットBotなどを駆使したKDDIカスタマーサービスセンター内を実際に視察することで、問合せ対応を自動化できる方法などDX推進のヒントを得ることが期待できます。

2026年11月20日（金）10:00～12:20

KDDIカスタマーサービスセンター

（東京都新宿区西新宿2-3-2　KDDI新宿ビル）

9：50　　　KDDI新宿ビル前集合（現地集合）

10：00　　　KDDIカスタマーサービスセンター視察

　　　　　　　・プレゼンルームにて概要説明　

　　　　　　　・チャットBotチューニング見学

　　　　　　　・コールセンター見学　　　　

　　　　　　　・プレゼンルームにて質疑応答

12：00　　　視察終了

12：05　　　東京都　スマートポール見学　　　

12：20　　　現地解散

対象者	名商会員・一般
参加費	１名様　会員企業：4,000円（税込）　一般：8,000円（税込）　※事前振込
定員	15名（先着順）
締切	2026年10月16日（金）
留意事項	視察会お申込み後に電子請求書を送付いたします。 ※なお、視察先のご事情によりご参加をお断りする場合があります。 ※ご自宅等～集合・解散場所の往復経費は含みません。　各自でご手配をいただきますようお願いいたします。
申込方法	以下の「申し込みはこちら」より、お申込みをお願いします。
申込URL	申し込みはこちら
申込期間	2026年08月25日～ 2026年10月16日
関連リンク	チラシはこちらからダウンロード
問合せ先	名古屋商工会議所　産業振興部　イノベーション・知財グループ　目黒・山田(基) TEL:052-223-8602　E-mail:hp@nagoya-cci.or.jp

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