1.社会人としての心構え
（1）学生から社会人へ意識を変える
（2）社会人として必要となるマインドを知る

2.接遇力を高めるビジネスマナー
（1）ビジネスマナーの必要性を理解する
（2）立ち居振る舞い・お辞儀の使い分けで感謝の気持ちを伝える
（3）印象を左右する表情・身だしなみのチェックポイントを確認する

3.好感度を高めるビジネスマナー
（1）ビジネスで使うあいさつ言葉を練習する
（2）相手を尊重する正しい言葉づかいの使い分けを学ぶ

4.お客様応対のビジネスマナー
（1）企業のイメージを左右する電話応対の基本を身に付けよう！
（2）来客応対（受付～お見送りまでの基本）
　・受付・挨拶・名刺交換・案内・お見送り・席次など
（3）より良いコミュニケーションを築く報告・連絡・相談

5.アクションプランの作成

　製造業にて、資金繰り管理・財務分析等の経理業務に従事。中小企業診断士の資格を取得して、経営コンサルタントとして独立。
現在は民間企業や公的機関にて、階層別から目的別研修を行う。研修における自身の経験を活かしたアドバイスが各企業から共感を得ている。受講者の皆さまに、知識とともに「明日からの行動を変える」気づきを得ていただくことを目標に、分かりやすい研修をモットーとしている。明るく歯切れのよいインストラクションで受講者を巻き込みながらの研修は好評である。

　外資系企業にてインストラクトレス、所付きを経験。その後、通信会社にてＳＶ、育成担当として新人社員やコールセンターメンバの育成を経験し、現在は各企業にて電話応対研修やマナー講師を務めている。