顧客視点の提案型営業力習得講座

社員研修 会員優待

開催日
2020年10月21日(水) 10:00~16:30
※「新しい生活様式」に則して、感染症対策を実施のうえ開講します。
会場
名古屋商工会議所 3階 第1会議室

お客様のニーズを広く、深く引き出し、それに応える!

 お客様が抱える問題・課題の解決を支援するのが営業担当者の役割。しかし、自社の製品・サービスを売りたいばかりで、お客様の問題や課題、ニーズを把握することなく、営業活動を行う営業担当者は少なくない。
 お客様からすれば迷惑な営業担当者でしかなく、ニーズを的確に把握し、それに応じた提案が行えてこそ営業担当者としての価値がある。
 本講座では、顧客のニーズを適切に把握するコミュニケーション力、ベストな解決策の構築力を高めていただきます。更に、心理学に基づくお客様との人間関係構築力も身につけていただきます。 

開催概要・スケジュール

日程

2020年10月21日(水) 10:00~16:30
※「新しい生活様式」に則して、感染症対策を実施のうえ開講します。

会場

名古屋商工会議所 3階 第1会議室
アクセス

内容・スケジュール

■内 容

I. 営業担当者とは何をする人か?
 1. ビジネスの基本は「お客様の現状」を「よりよい状態」に変えるお手伝い

II. お客様の要望をいかに的確につかむか~顧客ニーズを自由自在に引き出す
 1. 売れる営業と頑張っても売れない営業の違いとは
 2. 商談の基本的な流れ
 3. 商談に必要な「問いかけ力」と「傾聴力」

III. お客さまとのよりよい人間関係を構築する
 1. お客さまとのより良い関係を作るために~「承認力」、「観察力」、「共感力」~

IV. どうしたらお客様に伝えたいことが伝わるのか~提案営業の基本と実践~
 1. 提案営業の必須事項~これを理解すれば提案営業は誰にでもできる
 2. プレゼンテーションの基本的進め方
 3. お客様に分かりやすく伝える技法

V. 営業活動を効率化させるために営業担当者がやるべきこと~仕事の質を高める~
 1. 結果目標と行動目標を分けて考える
 2. PDCAのマネジメントサイクルを回す

VI. まとめ
 1. 学びと実践項目

■講師
株式会社ナレッジ・プラクティス・コンサルティング
代表取締役 宇井 克己  氏

 大学卒業後、大手機械メーカーでの国内・海外営業、コンサルティング会社での企画営業を経て2002年独立、2008年に法人化。代表取締役社長。
 「働くことの喜びを感じられる人を増やす」ために「人を強くする」をコンセプトに、一部上場企業から小規模企業まで幅広く「会議活性化」「管理者育成」「営業力強化」、「経営計画策定」等の研修・コンサルティングを行っている。
 著書に『結果を出し続けるチームは会議で何を話し合っているか(北辰堂出版)』。中小企業診断士・事業承継士。

詳細情報

対象者若手営業担当者および若手営業を育成する立場の方
参加費会 員 (1名につき) 14,670円(税込)/ 非会員 (1名につき) 29,340円(税込)
定員30名
持ち物名刺自社パンフレット製品・商品パンフレットをお持ちください。
感染症予防について・会場は外気が入るよう換気を行い、アルコール消毒液を設置します。
マスク着用のうえ、ご参加ください。
申込方法
(1)WEB申込フォームに必要事項を入力
  下記リンク(WEB申込サイト)からお申込みいただけます。
   ※9,10月開催分の講座をまとめてお申込みいただけます。
  ※FAX申込を希望される場合は下記お問い合わせ先までご連絡ください。
  ※団体受講割引を利用される場合は、お申込み前にお電話にてご連絡ください。

(2)お申込み受付メールを送信
  お申込み受付後、名古屋商工会議所より申し込み完了をお知らせするメールをお送りします。お申込み内容と相違がないかご確認ください。
   ※相違がある場合や3営業日内に返信がない場合はお電話ください。
   ※お申込み受付メールに記載される受講料は、団体受講割引に該当する場合も割引適用前の金額になりますのでご注意ください。

(3)受講料のお振込み

  受講料は最初の受講日の2週間前までに銀行振り込みでお願いします。
  三菱UFJ銀行 鶴舞支店 普通預金 1102017 名古屋商工会議所 講習会F
   ※9,10月研修専用口座となります。
  ※恐縮ですがお振込み手数料はご負担ください。
  ※請求書は原則発行しておりません。ご希望の場合は申込時にお申し出ください。
  ※「申込」と「受講料の振込」の両方が完了しなければ受講ができません。
  ※受講料のご入金がないことをもってキャンセルとはなりませんので、申込後のキャンセルや受講日までに入金ができない場合は必ずご連絡ください。


(4)受講日当日
  受講票等は送付しませんので、当日は会場へ直接お越しください。
  ※キャンセル・当日欠席の場合でも、受講料は返金できませんので予めご了承ください。(中止の場合を除く)
    ※受講者が10名に満たない場合や、自然災害の影響などで開講を中止させていただくことがあります。

申込URL WEB申込サイト
申込期間 2020年6月19日 ~ 2020年10月19日
関連リンク ■年間スケジュール
■名古屋商工会議所の社員研修はなぜ選ばれるのか?
問合せ先 名古屋商工会議所 人材支援担当
TEL:052-223-5638 FAX:052-231-6760
MAIL:jinzai@nagoya-cci.or.jp

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